Líder de Proyectos de Comunicaciones

Descripción de la Posición:

Administrar, instalar y dar mantenimiento a los sistemas de los diferentes equipos de comunicaciones de la Empresa, asegurando la conectividad y buen funcionamiento, según los procedimientos internos establecidos y del fabricante, además de la gestión y seguimiento de nuevos servicios.

Principales Funciones y Responsabilidades:

• Gestión y Administración de Infraestructura de Red:

Instalar, configurar, administrar, mantener y actualizar sistemas de Switching & Routing Cisco.

• Gestionar y administrar equipos Citrix NetScaler para la alta disponibilidad de servicios transaccionales (POS, ATM).

Administrar y mantener equipos SonicWall para la conectividad segura (VPN) con clientes.

• Administración de Conectividad y Servicios Críticos:

Sistemas DNS: Asegurar la operatividad y rendimiento de sistemas DNS en soluciones Linux (Bind9) y A10 vThunder para servicios públicos.

Red Fiber Channel (SAN Switch): Asegurar la operatividad y rendimiento de la red Fiber Channel (SAN Switch) para servidores y almacenamiento.

• Soporte y Gestión de Dispositivos:

Dispositivos Móviles: Brindar soporte, mantenimiento y administración a dispositivos móviles (Android/Apple).

• Contact Center: Brindar soporte, mantenimiento y administración del sistema del Contact Center.

Cableado Estructurado: Instalar y mantener cableado estructurado (cobre y fibra).

• Gestión de Proveedores y Recursos de Telecomunicaciones:

Administrar la contratación, monitoreo de pagos y adquisición de nuevos servicios (ISP, equipos móviles, SIM cards), licencias y soporte, optimizando el uso de recursos.

• Documentación y Optimización: Crear y mantener diagramas de red actualizados, además de realizar análisis de servicios contratados para eficientizar su uso.
• Soporte Técnico y Resolución de Problemas: Gestionar y dar seguimiento a casos, y brindar soporte externo en visitas para garantizar la correcta configuración e instalación en clientes.